ALGEMENE VOORWAARDEN ETK-TECHNIEK BV

Artikel 1: Algemene bepalingen

ETK-Techniek BV heeft haar zetel te 3620 Lanaken, Wolfstraat 2 bus 2 en is  ingeschreven in de KBO onder het nummer 0878.123.083  (tel: +32 479 276 776, e-mail: info@etktechniek.be).

Klant: Ieder natuurlijke of rechtspersoon die beroep doet op ETK-techniek.

Diensten: onderhoud, herstellingen en verkoop van diverse grootkeukenapparatuur

Artikel 2: Toepassingen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door ETK-techniek gesloten overeenkomsten inzake onderhoud, herstellingen en verkoop van diverse grootkeukenapparatuur, evenals op alle overige door ETK-Techniek BV verrichte handelingen.

2.2 De algemene voorwaarden zijn van kracht zodra de offerte wordt aanvaard door de klant.

2.3 Bijzondere aankoopvoorwaarden, afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden voor verhuur en herstellingen en andere overeenkomsten gelden bij voorrang op deze algemene verkoopsvoorwaarden, die echter steeds aanvullend van toepassing blijven. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk geweigerd. Stilzwijgende aanvaarding, bv. door betaling van facturen of gebrek aan betwisting na mededeling van andersluidende voorwaarden, kan nooit tegen ETK-Techniek BV worden ingeroepen.

Artikel 3: Overeenkomst       

3.1 Offertes en allerlei publicaties zijn steeds informatief en niet bindend.

3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra dat de klant de offerte aanvaardt of ondertekent.

3.3 Bij aanvaarding van een offerte bevestigt de klant dat de meegedeelde informatie juist en volledig is.

3.4 ETK-techniek heeft het recht om een overeenkomst niet aan te gaan of te beëindigen voor de aanvang van de diensten.

3.5 De klant erkent correct door ETK-Techniek BV te zijn geïnformeerd over haar handelswijze en de wettelijke grondslag inzake de verwerking van persoonsgegevens conform dwingende regelgeving, het register van verwerkingsactiviteiten en de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. De klant erkent dat de verwerking van de door de klant verstrekte persoonsgegevens noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen de klant en ETK-Techniek BV. Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden geeft de klant uitdrukkelijk de toestemming tot verwerking van deze persoonsgegevens, met oog op de optimalisering van de dienstverlening ten opzichte van de klant en met oog op gepersonaliseerde aanbiedingen van ETK-Techniek BV. ETK-Techniek BV verbindt er zich toe dat de verstrekte persoonsgegevens niet zullen worden doorgegeven aan derden tenzij noodzakelijk in het kader van voormelde doelstellingen en enkel zullen worden bewaard zolang als nodig is in het kader van voormelde doeleinden, of enige gerechtvaardigd of wettelijk belang. ETK-Techniek BV verbindt er zich toe aan elk gerechtvaardigd en uitdrukkelijk verzoek tot aanpassing of verwijdering van voormelde persoonsgegevens gevolg te geven binnen de grenzen van voormelde wetgeving.

3.6 De nietigheid van één van de clausules in de bijzondere of de algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van de overeenkomst tot gevolg. De bepaling in kwestie zal worden aangepast zodoende dat het geldig en afdwingbaar wordt conform de bedoeling van partijen.

3.7 In geval van annulatie van de bestelling door of ontbinding of verbreking lastens de klant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 20% van de totale waarde van de bestelling, onverminderd het recht van ETK-Techniek BV om de werkelijke geleden schade te vorderen en dit bovenop het contractueel bepaalde voorschot.

Artikel 4: Uitvoering van de werken

4.1 Schouwing en installatie gebeuren steeds in aanwezigheid van de klant (of een afgevaardigde van de klant).

4.2 ETK-techniek streeft ernaar de opgegeven uitvoeringstermijnen zo goed mogelijk na te komen doch bij een vertraging in de uitvoering van de werken, geeft dit geen aanleiding tot recht op schadevergoeding of beëindiging van de overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen, gebeuren alle leveringen steeds vanuit het magazijn van ETK-Techniek BV. De kosten van de levering zijn altijd ten laste van de klant. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden ETK-Techniek BV niet. Vertraging in de levering door ETK-Techniek BV geeft geen recht op schadevergoeding noch op ontbinding van de overeenkomst.

4.3 Behoudens in het geval dat rechtstreekse levering werd overeengekomen, behoudt ETK-Techniek BV zich het recht voor om na het verstrijken van een termijn van 15 dagen na de voorziene leveringstermijn, de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen indien de klant de goederen niet afhaalt op de aan hem meegedeelde datum, onverminderd het recht op schadevergoeding.

4.4 In geval de levering zichtbare gebreken vertoont of niet conform is aan de aanvaarde bestellingen dient de klant daarvan akte te laten nemen op het ogenblik van de levering. Binnen de 15 dagen na de levering en alleszins voor het gebruik of de doorverkoop van de goederen dient de klant ETK-Techniek BV per aangetekend schrijven op de hoogte te brengen van enige klacht. Daarna wordt de levering geacht aanvaard te zijn. Het formuleren van een zelfs klaarblijkelijk gegronde klacht ontslaat de klant in geen geval van haar betalingsverplichting.

4.5 De klant is verplicht om alle informatie te geven die nodig is voor de installatie. Nutsvoorzieningen die nodig zijn voor de uitvoering van de werken wordt voorzien door de Klant.

4.6 Alle geïnstalleerde producten en toebehoren blijven eigendom van ETK-Techniek totdat alle vorderingen die ETK-Techniek op de klant heeft, volledig betaald zijn. Het is ten zeerste verboden dat de klant de geïnstalleerde producten en toebehoren doorverkoopt, vervreemd of in pand geeft vooraleer de factuur volledig betaald is.

4.7 Het werk is voltooid wanneer de producten zorgvuldig geïnstalleerd zijn, getest door de technici.

4.8 Onder meer in de volgende gevallen behoudt ETK-Techniek BV zich het recht voor om verdere prestaties op te schorten. Tevens behoudt ETK-Techniek BV zich in dat geval het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden of voortijdig verbroken te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte, onverminderd het recht op schadevergoeding: wanbetaling, niet naleving van één of meerdere verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst, faillissement, aanvraag tot gerechtelijk akkoord, kennelijk onvermogen, liquiditeitsproblemen, ontbinding of wijziging van de vorm of de inhoud van de vennootschap van partijen, alsook bij om het even welke andere wijziging aan de juridische toestand van partijen.

4.9 ETK-techniek BV levert de gevraagde diensten volgens de regels van de kunst en op basis van de door de klant verstrekte informatie. De prestaties zijn een inspanningsverbintenis. Indien het om welke reden dan ook onmogelijk blijkt te zijn om het toestel al dan niet volledig te herstellen, dan blijft de klant gehouden tot betaling van de geleverde prestaties. Enig verbrekingsrecht in toepassing van artikel 1794 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4.10 Onderdelen die wegens beschadiging of slijtage vervangen moeten worden, worden geacht door de klant te zijn afgeschreven en worden afgevoerd zonder dat de klant ze kan opeisen.

4.11 De klant aanvaardt dat er tijdens de herstellingsopdracht meerwerken kunnen ontstaan of andere prestaties dan deze voorafgaandelijk meegedeeld door de klant, dewelke bijkomend kunnen worden gefactureerd. Naar best vermogen zal ETK-Techniek BV de klant hiervan op voorhand verwittigen.

4.12 Het risico van de ter herstelling/ onderhoud en dergelijke van in bewaring gegeven toestellen blijft bij de klant, behoudens in geval van opzet of grove schuld van ETK-Techniek BV . Indien het in herstelling gegeven toestel niet wordt opgehaald, is een stallingsvergoeding verschuldigd aan de tarieven geldende op dat ogenblik per dag vertraging vanaf de dag na het voltooien van de herstelling.

Artikel 5: Garantie en aansprakelijkheid

5.1 De eventuele garantie en/of aansprakelijkheid m.b.t. de geïnstalleerde producten is in ieder geval beperkt tot de door de fabrikant verstrekte waarborgen.

5.2 De garantietermijn voor nieuwe toestellen is 1 jaar te rekenen vanaf de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De garantietermijn voor onderdelen en herstellingen bedraagt 3 maanden te rekenen vanaf de datum van de servicebon van de desbetreffende herstelling of levering. Bij achterstallig onderhoud of bij gebruikersfout vervalt de garantie. Wanneer tijdens de garantieperiode een andere partij dan ETK-Techniek BV werkt aan de desbetreffende toestellen vervalt de garantie.

5.3 ETK-Techniek kan niet aansprakelijk worden gesteld worden voor schade of gebreken die voortvloeien uit: abnormaal gebruik, slecht onderhoud, fout van de klant of een derde, normale slijtage of externe invloeden. Dit is ook het geval indien het materiaal werd gereviseerd, getransformeerd, hersteld of gedemonteerd – zelfs gedeeltelijk – door personen die niet erkend zijn door ETK-Techniek BV. De klant erkent door ETK-Techniek BV te zijn geïnformeerd over het gebruik en bij levering de gebruiksaanwijzing, fabrieks- en garantievoorwaarden te hebben ontvangen en aanvaard.

5.4 De vrijwaringsplicht van ETK-Techniek BV m.b.t. zichtbare en verborgen gebreken in de geleverde goederen strekt zich niet verder uit dan deze van haar leveranciers.

5.5 ETK-Techniek kan enkel aansprakelijk gesteld wordt ingeval van opzettelijke of zware fout. De aansprakelijkheid van ETK-Techniek is beperkt tot de verzekerde bedragen van de B.A.-verzekering uitbating.

Letselschade en zaakschade vermengd per schadegeval en per verzekeringsjaar 1.500.000,00EUR.

Onstoffelijke gevolgschade, per schadegeval en per verzekeringsjaar 125.000,00EUR.

ETK-Techniek heeft haar aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij AXA Belgium NV.

5.6 ETK-Techniek is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting in geval van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan overmacht bij vertraging of wanprestatie van leveranciers en/of andere door ETK-Techniek ingeschakelde derden, brand, werkblokkades, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van fabrikanten alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, en storingen van hulp- of transportmiddelen, dan wel iedere andere omstandigheid die de prestatie of uitvoering van de overeenkomst verhindert.

5.7 De Klant moet bij voltooiing van de installatie een nazicht houden. Indien er binnen de 7 dagen na de installatie geen opmerkingen van de geïnstalleerde producten aangetekend ter kennis wordt gebracht van ETK-Techniek of indien de factuur wordt betaald, worden de producten en installatie daarvan definitief geacht te zijn aanvaard. Het weigeren van de betaling van de factuur wordt niet aanvaard als geldig protest.

5.8 ETK-Techniek BV is geenszins aansprakelijk voor schade, welke kan ontstaan door fouten, drukfouten enz., welke eventueel in haar offertes, brieven, catalogi, brochures enz. mochten voorkomen.

5.9 De wettelijke bepalingen inzake buitencontractuele aansprakelijkheid zijn, voor zoveel als wettelijk toegelaten, noch van toepassing tussen de medecontractanten noch van toepassing tussen een medecontractant en een hulppersoon (in eerste en verdere graad) van een medecontractant.

Artikel 6: Prijs en Betaling van facturen

6.1 De bestekken, prijsoffertes en bestellingen zijn gebaseerd op de geldende economische omstandigheden, waarde van lonen en materialen op het ogenblik van opstelling. Bij schommelingen in deze elementen behoudt ETK-Techniek BV zich het recht voor om de bestekken, prijsoffertes en bestellingen op evenredige wijze aan te passen. Bestekken en prijsoffertes gelden ten titel van inlichting. Bestelling door de klant is steeds bindend voor de klant, doch is slechts bindend voor ETK-Techniek BV na diens schriftelijke bevestiging. De klant erkent uitdrukkelijk dat een bestelbon of contract dat door hem via het web, email of per fax werd verstuurd, dezelfde waarde heeft als het origineel. Levering door ETK-Techniek BV geldt tevens als bevestiging van de inhoud van de offerte. Het ontbreken van een gewone, digitale dan wel elektronisch gekwalificeerde handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding ervan.

6.2 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de overeenkomst zijn de facturen betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum.

6.3 Bij gebrek aan betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van 12,5 % per jaar op het nog verschuldigde bedrag, en daarbovenop een forfaitaire schadevergoeding van 12 % op het nog verschuldigde bedrag in hoofdsom, met

een minimum van 125,00 euro.

6.4 Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de tien dagen na de factuurdatum met vermelding van datum en factuurnummer. Zoniet wordt de factuur geacht aanvaard te zijn.

6.5 De geleverde goederen blijven eigendom van ETK-Techniek BV tot de volledige betaling van de verkoopprijs vermeerderd met de kosten en intresten, zelfs indien zij werden geïncorporeerd of gewijzigd. Het risico gaat echter over op de klant vanaf levering. De klant verbindt zich ertoe de koopwaren niet te verkopen of af te staan aan derden zolang de koopwaren eigendom blijven van ETK-Techniek BV. Indien een vervallen factuur na aanmaning onbetaald blijft, kan ETK-Techniek BV de verkoop ten laste van de klant ontbinden. Alle goederen die het voorwerp uitmaken van het eigendomsvoorbehoud, worden in dat geval door ETK-Techniek BV teruggenomen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

6.6 Bij gebreke aan een schriftelijke opdracht worden de herstellingswerken en andere werken in regie uitgevoerd aan de op dat moment geldende tarieven.

6.7 In geval van een opdracht tot uitvoering van bepaalde werken behoudt ETK-Techniek zich het recht voor om betaling van een voorschot of integrale betaling te vragen alvorens met de werken te starten.

Artikel 7: Toepasselijk recht en bevoegde instanties

7.1 Op al onze overeenkomsten en algemene voorwaarden, is enkel Belgisch recht van toepassing.
 
7.2 Alle eventuele geschillen in verband met de overeenkomst tussen ETK-techniek en de klant of met deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht voor de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Tongeren.